Wo ist mein erworbenes Produkt?

Für Käufer von Produkten von Digistore24, CopeCart, Affilicon und Co

Als Käufer, der digitale Produkte online erwirbt, ist es wichtig zu wissen, wie du auf deine gekauften Artikel zugreifen kannst, besonders wenn du Dienste wie Digistore24, CopeCart oder auch Affilicon als Zahlungsanbieter nutzt. Diese Plattformen bieten eine breite Palette von Produkten an, von E-Books über Online-Kurse bis hin zu Softwarelizenzen.

Dieser Leitfaden soll dir helfen, deine erworbenen Produkte schnell und einfach zu finden, egal, wo du bestellt hast.

Anmelden und Zugang erhalten

Der erste Schritt besteht darin, dich bei der Plattform anzumelden, über die du dein Produkt erworben hast. Ob Digistore24, CopeCart oder anderen Online-Zahlungsanbietern, der Anmeldeprozess ist in der Regel einfach und erfordert lediglich eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort. Stelle sicher, dass du dich an die Anmeldeinformationen erinnerst, da du sie später für den Zugriff auf deine Käufe benötigst.

Zugriff auf dein Konto

Sobald du angemeldet bist, suche nach der Option „Mein Konto“ oder ähnlichem. Hier findest du eine Übersicht deiner bisherigen Käufe sowie relevante Informationen zu jedem Produkt.

Durchsuchen deine Käufe

Unter der Registerkarte „Meine Käufe“ oder einem ähnlichen Menüpunkt findest du eine Liste aller Produkte, die du erworben hast. Diese Liste kann je nach Plattform variieren, aber normalerweise enthält sie den Produktnamen, das Kaufdatum und möglicherweise einen direkten Link zum Produkt.

Bei Digistore kannst du zentral nach deiner Bestell-ID suchen und darüber Zugang erhalten, falls dies auf anderem Wege bisher scheiterte.

Filtern und Sortieren

In einigen Fällen kannst du deine Käufe nach Kategorien filtern oder nach Datum sortieren, um schneller das gewünschte Produkt zu finden. Dies ist besonders nützlich, wenn du eine große Anzahl von Käufen getätigt hast.

Produktinformationen überprüfen

Bevor du auf das Produkt zugreifst, überprüfe die Informationen sorgfältig. Stelle sicher, dass es sich um das richtige Produkt handelt und dass es deinen Erwartungen entspricht. Lies gegebenenfalls die Produktbeschreibung erneut durch.

Zugriff auf das Produkt

In den meisten Fällen kannst du auf das Produkt entweder durch einen direkten Download-Link oder über einen Zugangscode zugreifen, der dir per E-Mail zugesandt wurde. Klicke auf den entsprechenden Link oder gib den Zugangscode ein, um das Produkt herunterzuladen oder darauf zuzugreifen.

Unterstützung erhalten

Wenn du Probleme beim Zugriff auf deine gekauften Produkte hast, bieten  und  Kundensupport an. Suche ansonsten nach einer Option wie Kontakt oder Hilfe, um Unterstützung zu erhalten.

Das Support-Team eines Zahlungsdienstleisters kann dir bei Fragen oder Problemen immer weiterhelfen.

Speichere deine Käufe

Es ist ratsam, deine Kaufbestätigungen und Zugangsinformationen sicher aufzubewahren. Speichere E-Mails, die dir von Digistore24 oder CopeCart gesendet wurden und erstelle gegebenenfalls ein Lesezeichen für die Seiten, auf denen deine Käufe aufgelistet sind. Auf diese Weise kannst du jederzeit auf deine Produkte zugreifen, auch wenn du deine Anmeldeinformationen vergessen hast.

Zusammenfassung für Käufer von digitalen Infoprodukten

Das Auffinden deiner gekauften digitalen Infoprodukte ist ein einfacher Prozess, der jedoch einige Schritte erfordert. Mit diesem Leitfaden solltest du in der Lage sein, deine Produkte schnell und einfach zu finden und auf sie zuzugreifen. Vergiss nicht, deine Anmeldeinformationen sicher aufzubewahren und bei Problemen den Kundensupport zu kontaktieren.

Bei Fragen wende dich bitte einfach immer direkt an den Zahlungsanbieter, der meistens schneller als ein Vendor reagiert.